Авторизация:
E-Mail: Пароль:
Закрыть
RU | EN

В 16:46 вот вся история, migration 5320

Опубликовано: 2019-07-12 11:01:36
Этот текст доступен по адресу: http://ontext.info/113759
В 16:46






вот вся история, migration 5320 написано, но я делал запрос на вывод до миграции. И на счету у меня при переходе деньги сняли. Никакой информации о кешауте не было. Я еще переживал что не придут. Пришли, успокоился. Но видимо рано((

10:26
Привет. А скинь еще пожалуйста скрин с кошелька, когда пришли деньги 04.06, т.к. по истории не видно, что они списывались. Конечно капец ситуация, будем разбираться
и еще, я не совсем поняла. У тебя нет истории по списанию в мае, правильно? Я имею ввиду, как нам доказать, что деньги со счета списывались в мае? Или есть какие-либо скрины?

В 10:38



Я подумал, можно доказать, что если у меня при переходе баланс был 5320, а я утверждаю что он был на 2500 меньше. То можно просмотреть мою историю раздач, и увидеть что я сыграл в плюс и цифры на балансе должны быть другими.

Истории за май нет, т.к. клиент новый и истории нет

10:45
т.е. у тебя при переходе должно было быть фактически 5320 2500, правильно? Если бы не было списания

В 10:48
нет, у меня было 5320, я поставил на вывод 2500. Они висели в запросах на вывод. После перехода у меня на счету осталось 2820 и никакой инфы о выводе. Потом он все таки пришел.

и потом 28 июня они мне сняли их еще раз

10:53
просто по скринам истории после миграции у тебя 5320$. А 28.06 списали 2500 и стало 2495. Т.е. после перехода на счету было не 2820, а 5320 по истории. Извини, что задаю много вопросов, но надо разобраться, чтобы лучше могла общаться с их менеджерами

В 10:57
до перехода у меня на балансе было 2820 (я точно не помню, но в этом районе) у меня висел запрос на вывод 2500, который не отображается на балансе. После перехода у меня на балансе 2820, и никакой информации о моем выводе не было видно в клиенте.

10:58
хм. Просто по скринам, что ты мне прислал у тебя на аккаунте 5320
https://gyazo.com/09d5cb73a8d43b6ccb9a6a705afa3c47

Screenshot by Gyazo
https://gyazo.com

В 11:00
В истории написано 5320, но по факту у меня их не было на балансе.

В этом то и загвоздка

11:01
и скрина кассы на начало июня нет?

В 11:02
нет

пусть посмотрят мою историю раздач, и если бы у меня при переходе было 5320, то у меня сейчас должно быть на 2500 больше денег

11:06
все, теперь поняла. Буду писать. Спасибо за терпение :)
еще вопрос. Сейчас у тебя 2275 на балансе (на 29.06 на скрине)

В 11:11
сейчас уже меньше( в омаху поиграл




11:13
приняла
11:23
написала письмо, буду держать в курсе событий

В 1:01
Вернули, спасибо за помощь

10:59
Не за что)!
10:39
Приветствую Василий. Я правильно понимаю, что 2500 вернули обратно. Они как-то писали и объясняли этот момент или нет?

В 10:42
Dear Vasiliy,

Thank you for choosing PokerKing.com.

We would like to inform you that the funds, which were initially deducted from your account, have now been credited back accordingly.

Apologies for any and all inconvenience this may have caused you.

только это написали

10:46
поняла, хорошо. Это отличные новости, что вернули деньги (мне они так и не написали ответ :(
) Но главное, что результата добились, деньги-то немалые

В 10:47
я так понимаю за прошлый месяц они вам отчетов по рейку не прислали?

10:49
нет. У нас уже 2 месяца админка не работает, мы даже привязки не видим, уже не говорю насчет отчетов. Ждем завтраков :(

В 10:49
просто хотел видео посмотреть, а доступа нет на сайте, обидно. Я же катал)

10:51
поставила тебе мастера до конца августа :)

В 10:51
благодарю

10:52
не за что - обращайся, всегда буду рада помочь

Зарегистрируйтесь на ontext.info для получения дополнительных возможностей по работе с сервисом.